|
Karta Praw i Obowiązków Pacjenta
Szanowni Państwo!
Poniższe prawa i obowiązki zapewnią Państwu poczucie bezpieczeństwa podczas pobytu w naszym szpitalu. Pragniemy uczynić wszystko, aby Państwa satysfakcja ze świadczonych przez naszą placówkę usług medycznych była jak najwyższa.
Korzystając z usług naszego szpitala mają Państwo prawo do:
- Życzliwego traktowania i poszanowania godności osobistej.
- Poszanowania prywatności, życia rodzinnego i zapewnienia intymności w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych.
- Zachowania tajemnicy o stanie zdrowia, przez osoby wykonujące zawód medyczny.
- Wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych, albo odmowy takiej zgody.
- Opieki sprawowanej przez personel o kwalifikacjach zapewniających wysoki poziom udzielanych świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom wiedzy medycznej możliwych do przeprowadzenia w naszym zakresie.
- Znajomości z nazwiska i imienia osób odpowiedzialnych za opiekę. Personel szpitala ma obowiązek noszenia identyfikatorów zawierających imię i nazwisko oraz pełnioną funkcję.
- Przystępnej i zrozumiałej informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu, rokowaniach i postępach w leczeniu, jak również dostępu do dokumentacji medycznej.
- Informacji o planowanych badaniach, zabiegach, ich przebiegu, ryzyku i korzyściach.
- Zaopatrzenia w leki, materiały medyczne, pomieszczenia i wyżywienia odpowiedniego do stanu zdrowia.
- Informacji na temat pomieszczeń i urządzeń, z których możecie Państwo korzystać.
- Kontaktu osobistego z osobami z zewnątrz zgodnie z wyznaczonymi godzinami odwiedzin.
- Pacjent w godzinie śmierci ma prawo do osobistego i nieskrępowanego obecnością innych osób, kontaktu z najbliższymi mu osobami i duchownymi wyznawanej przez siebie religii.
- Pacjent może zastrzec, aby po jego śmierci nie pobierano z jego zwłok tkanek, narządów lub komórek w innym celu niż dkla ustalenia przyczyny zgonu.
- Zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza, jak również wnioskowania o zasięgnięcie przez lekarza leczącego opinii lekarza specjalisty lub zorganizowania konsylium lekarskiego w razie wątpliwości diagnostycznych lub terapeutycznych, jeżeli wyżej wymieniony lekarz uzna to za uzasadnione w świetle wymagań wiedzy medycznej.
- pacjentowi neletniemu przysługują takie same prawa jak pacjentowi pełnoletniemu z tą tylko różnicą, żę informacja o jego stanie zdrowia przekazywana jest rodzicom lub opiekunom prawnym. Oni również decydują o wyrażeniu zgody lub odmowie jej udzielenia na proponowane zabiegi i badania.
- Dyrektora Szpitala mgr Beata Koza w każdą środę w godzinach 10:00-11:00,
- osób zapewniających bezpośrednią opiekę 9ordynaator, lekarz prowadzący, pielęgniarka),
- Biura Rzecznika Praw Pacjenta (Katowice, ul. Jankego 15, tel. 32 735 05 13),
- Rzecznika odpowiedzialności Zawodowej Izby Lekarskiej,
- Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych,
- Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Korzystanie ze świadczeń zdrowotnych w naszym szpitalu wymaga od Państwa zastosowania się do ustalonych reguł organizacyjnych i obowiązujących przepisów prawnych.
Korzystając z usług naszego szpitala należy przestrzegać:
- Posiadania stosownego dokumentu potwierdzającego tożsamość i ubezpieczenie zdrowotne
- Stosowania się do zaleceń i wskazówek lekarza prowadzącego oraz pielęgniarek.
- Zakazu przynoszenia i spożywania napojów alkoholowych.
- Zakazu palenia tytoniu.
- Zasad higieny osobistej oraz utrzymania ładu i porządku w swoim otoczeniu.
- Zasad korzystania z mienia szpitalnego i urządzeń powierzonych Państwu.
- Kulturalnego zachowania się oraz życzliwego stosunku do innych chorych i personelu.
- Odpowiedzialności za rzeczy wartościowe, garderobę, pieniądze i dokumenty.
Jesteśmy przekonani, że respektowanie praw i obowiązków pacjenta przez obie strony wpłynie pozytywnie na relacje pacjent-pracownik szpitala i przyczyni się do sprawnego przebiegu procesu udzielania świadczeń.
Dyrekcja NZOZ "Łubinowa"
|
